對(duì)比其他辦公軟件，企業(yè)微信最突出的一個(gè)特點(diǎn)就是打通微信，可以直接添加微信好友，讓溝通更便捷，還提供了許多運(yùn)營功能,有效幫助企業(yè)提升運(yùn)營效率。不過使用企微對(duì)接客戶時(shí)，應(yīng)該做好會(huì)話記錄的保存，日后有爭(zhēng)議也可以當(dāng)證據(jù)使用，那么，企業(yè)微信刪除或撤回的信息還能查看嗎？
企業(yè)微信刪除或撤回的信息還能查看嗎？
首先企微聊天記錄保存下來，方便后期查看。不過企微聊天記錄默認(rèn)保存在云端的時(shí)間一般是15天，管理員也能通過企微后臺(tái)進(jìn)行更改，最長的保存時(shí)間是90天。
但是目前企業(yè)微信并不能查看刪除或撤回的信息，除非開通了企微會(huì)話存檔功能。
在員工跟進(jìn)客戶過程中，可能出現(xiàn)收紅包、帶走客戶資源、飛單等情況，一旦員工撤回和刪除了信息，企業(yè)就沒有證據(jù)了。如有需求，企業(yè)可自行開通會(huì)話存檔功能，不過企業(yè)微信官方只開放了接口，需要進(jìn)行二次開發(fā)才能使用，如果企業(yè)不具備開發(fā)能力或嫌麻煩，也無需擔(dān)心，艾客SCRM的【會(huì)話存檔】功能可以將消息永久保存，即便已撤回、已刪除的信息都能查看到。
艾客SCRM的這個(gè)功能可以存檔語音、文字、圖片、視頻等多種形式的聊天記錄，當(dāng)出現(xiàn)爭(zhēng)議糾紛時(shí)可以隨時(shí)在艾客后臺(tái)查看。并且艾客SCRM的會(huì)話存檔功能不需要進(jìn)行二次開發(fā)，審核通過后即可投入使用，在員工和客戶知情的前提條件下記錄所有聊天記錄，并實(shí)現(xiàn)永久存儲(chǔ)，就算更換設(shè)備也可以登錄后臺(tái)查看所有聊天信息。
開通后，還能使用更多衍生功能，如流失提醒，當(dāng)員工刪除客戶后，艾客助手會(huì)在第一時(shí)間給員工發(fā)送提醒，管理員可以查看流失客戶的情況，判斷是否有追回的價(jià)值。
上述就是關(guān)于企業(yè)微信刪除或撤回的信息還能查看嗎的全部?jī)?nèi)容了，如果企業(yè)想開通會(huì)話存檔功能，對(duì)員工聊天聊天消息進(jìn)行存檔，如有需求可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~更多功能等你體驗(yàn)！
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