企業(yè)微信集辦公和客戶運營功能于一體,打通微信后,可以直接添加客戶微信,于是許多企業(yè)都選擇使用企業(yè)微信運營客戶,不過使用企微管理客戶時,難免會出現(xiàn)員工跟客戶言語上溝通不快而被刪除的情況,那么,企業(yè)微信如何挽回流失客戶?企業(yè)微信有客戶流失提醒功能嗎?
一、企業(yè)微信如何挽回流失客戶?
當客戶將企業(yè)員工從好友列表中刪除,員工收不到通知,想知道對方有沒有刪除自己,在給對方發(fā)送消息時,如果收到【對方開啟了聯(lián)系人驗證】提示,說明對方已刪了自己。
需要注意的是這種方法對幾個客戶試用,員工管理著一大批客戶,憑借發(fā)送消息來測試是否被客戶刪除是不實用的,一來比較耗費時間,二來頻繁打擾容易引起客戶的反感。
對于這種情況,可以使用企微服務(wù)商—艾客SCRM的流失提醒功能,幫助員工及時發(fā)現(xiàn)自己被哪些客戶刪除,挽回流失客戶,保護好企業(yè)客戶資源。
二、企業(yè)微信有客戶流失提醒功能嗎?
首先大家要知道企業(yè)微信并沒有客戶流失提醒功能,我們使用企業(yè)微信運營客戶無法得知什么時候被客戶刪除,那么有什么辦法可以及時得知客戶流失情況?
可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM提供了【客戶流失提醒】功能,使用該功能后,一旦員工被客戶從聯(lián)系人列表中刪除,就會在艾客后臺的客戶流失列表中出現(xiàn)記錄,這樣企業(yè)管理員就能隨時查看客戶流失情況,并且可以根據(jù)每個客戶的實際情況判斷有沒有必要對客戶進行挽回。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何挽回流失客戶?企業(yè)微信有客戶流失提醒功能嗎的內(nèi)容了,除了流失提醒功能外,艾客SCRM還有其他高級實用功能,如客戶畫像、好友歡迎語、超級雷達、企微會話存檔等,感興趣的話,可以掃描下方二維碼,申請艾客scrm系統(tǒng)免費使用~更多疑問請咨詢艾客官網(wǎng)!