企業微信作為一款專業的客戶管理軟件,新版本中升級群聊功能,企業通過群聊給客戶發送營銷內容,能夠一次性觸達多個客戶,提高發送效率,因此越來越多企業選擇創建一些外部群聊,那么,企業微信外部群能設置管理員嗎?外部群能設置幾個管理員?
一、企業微信外部群能設置管理員嗎?
答案是可以的,群主可以通過手機端企業微信設置管理員,操作方法很簡單,只需要群主點擊外部群聊右上角的人員圖標,點擊進入群消息頁面,通過路徑【群管理】—【群管理員】就可以選擇企微成員,將其設置為群管理員,還可以進行群管理員的刪減。
二、企業微信外部群能設置幾個管理員?
在企業微信外部群中,一個群聊做多能設置3個管理員,不過設置時有一點需要注意的是,設置的管理員要是該企業的企微成員,還必須擁有外部溝通權限,如果管理員設置失敗的話,可以聯系管理員為該成員打開外部溝通權限。
管理員能夠協助群主管理好群聊,但是社群運營過程中,一個員工需要管理好多個群聊,容易出現漏回、忘回群客戶消息的情況,導致群客戶的群聊體驗感非常查,這種情況下有什么辦法可以解決呢?
其實可以使用企微服務商艾客SCRM的群聊質檢功能,設置員工隔多長時間沒回復客戶消息可以收到提醒,提醒員工及時回復消息,避免漏回情況發生,服務好群客戶。
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