隨著企業的迅速發展,管理的客戶是越來越多,員工對接客戶的工作量增加,不僅要多跟客戶互動交流,而且在溝通過程中要掌握客戶的喜好,跟客戶建立起信任關系,因此有許多企業都在使用企微營銷管理系統,那么企業微信營銷管理系統哪個好?企業微信怎么進行客戶管理?
一、企業微信營銷管理系統哪個好?
在騰訊推出企業微信軟件后,因為客戶直接添加客戶微信,讓企業商家都通過企業微信進行營銷,以便更高效的管理好客戶。
在企微管理后臺,可以統一管理員工客戶,當員工離職時,可以通過企微具備的在職繼承、離職繼承功能,轉移離職員工管理的客戶,充分保護企業客戶資源。
除了方便企業管理客戶,企業微信在客戶運營上也有不少功能,不過企微提供的功能還很基礎,已經滿足不了許多企業的運營需求,這時候可以使用企業微信營銷管理系統,在這里特別推薦艾客scrm系統,艾客基于企業微信開發了眾多的企微輔助工具,構建從引流獲客、客戶運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環,幫助企業更多進行企業微信營銷,更好做好客戶關系管理。
二、企業微信怎么進行客戶管理?
在進行通過企業微信客戶管理時,使用艾客scrm系統功能可以達到更理想的效果,比如引流獲客時,可以借助艾客scrm的【渠道活碼】功能來了解各渠道引流客戶數,并給客戶打上渠道標簽。
引流后需要及時跟進客戶,但是員工管理的客戶較多,可能遺漏一些客戶的跟進,這時可以使用艾客scrm的客戶生命周期功能,標記客戶跟進狀態,如果一段時間沒有跟進客戶就會收到提醒。
同時,為了提高客戶留存及轉化,先要將客戶分層,針對不同的客戶發送不同的內容,提高客戶粘性,這時推薦使用艾客scrm的【群SOP】功能。
管理員通過后臺制定一套標準的社群運營流程,就是在什么時候給哪些社群發送什么消息,保證內容準確無誤地推送給客戶。
好啦!關于企微營銷管理系統哪個好?怎么進行客戶管理的內容就分享到這里,除了上述功能,艾客SCRM還有自動打標、關鍵詞回復、裂變任務、會話存檔等,請關注艾客官網!也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~