隨著私域流量運(yùn)營模式的盛行,越來越多企業(yè)通過將公域平臺(tái)獲取的流量沉淀為私域流量來創(chuàng)建屬于自己的流量池,后續(xù)通過精細(xì)化的運(yùn)營管理手段,增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的粘性,并為企業(yè)創(chuàng)收,那么,企業(yè)微信如何多渠道管理私域流量?
企業(yè)微信如何多渠道管理私域流量?
想通過企業(yè)微信管理好私域流量,就需要掌握好私域流量的玩法,具體如下:
1、公域獲客
在私域運(yùn)營初期的流量多是借助公域平臺(tái)的廣泛傳播性引進(jìn)的,而公域獲客玩法很多,比如電商品牌,可在電商直播界面或店鋪頁面banner中設(shè)置觸點(diǎn)場(chǎng)景,引導(dǎo)客戶添加員工企業(yè)微信,完成私域引流。
企業(yè)也能在公域平臺(tái)上進(jìn)行廣告投放,比如朋友圈廣告投放、借助抖音流量建立粉絲群并在群里引導(dǎo)粉絲用戶添加企微私域。當(dāng)然,通過不同渠道添加員工企業(yè)微信的客戶,其需求也會(huì)有所不同,如果可以給不同渠道來源的客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽,后續(xù)更方便員工做好客戶管理。艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,支持自動(dòng)給客戶打上渠道標(biāo)簽,自動(dòng)推送歡迎語,實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營。
2、私域沉淀
在企業(yè)將公域流量引入企業(yè)微信私域流量池后,接下來就需要做好私域流量的沉淀。在這個(gè)階段,促活和留存是非常重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)能通過舉辦各種活動(dòng)來調(diào)動(dòng)客戶參與熱情,再通過日常溝通提升客戶對(duì)企業(yè)的好感,活躍并留住流量,為后面的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)打下良好的基礎(chǔ)。
3、福利活動(dòng)調(diào)動(dòng)客戶熱情
適當(dāng)讓利可以增進(jìn)客戶好感,不過客戶參與社群活動(dòng)的熱情取決于企業(yè)提供福利的吸引力,那企業(yè)策劃好一系列福利活動(dòng)后,如何通知給新老客戶參與呢?對(duì)于老客戶,企業(yè)可選擇私聊通知或群公告,而新添加員工的客戶可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【入群歡迎語】以及【渠道活碼】的個(gè)性化歡迎語和自動(dòng)拉群功能。
對(duì)于通過不同渠道來的客戶,可設(shè)置自動(dòng)回復(fù)個(gè)性化歡迎語,在歡迎語中說明活動(dòng)內(nèi)容和設(shè)置自動(dòng)拉群邀請(qǐng)客戶進(jìn)入福利群,方便后續(xù)營銷轉(zhuǎn)化。對(duì)于新入群客戶,企業(yè)能在入群歡迎語中設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容通知,讓入群客戶可以第一時(shí)間收到最新福利信息并參與到社群中,也能讓社群保持長期的活躍度。
以上是關(guān)于企業(yè)微信如何多渠道管理私域流量的內(nèi)容了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多企微運(yùn)營干貨,請(qǐng)關(guān)注我們!艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能,構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用!