當(dāng)許多客戶添加銷(xiāo)售人員的企業(yè)微信后，并不會(huì)很快產(chǎn)生消費(fèi)行為，時(shí)間一長(zhǎng)，他們會(huì)變現(xiàn)員工企業(yè)微信中的沉默客戶，如果不及時(shí)對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)，很容易造成客戶的流失，更不要談后續(xù)轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)了，那么，企業(yè)微信如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)有效跟進(jìn)用戶？
企業(yè)微信如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)有效跟進(jìn)用戶？
首先客戶添加員工企業(yè)微信是建立起關(guān)聯(lián)的第一步，無(wú)論后續(xù)是否發(fā)展成為下單客戶，我們都能通過(guò)做好引流，為后面的跟進(jìn)轉(zhuǎn)化做好鋪墊。在使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶過(guò)程中，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【渠道活碼】功能，自動(dòng)給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，后期能通過(guò)【標(biāo)簽管理】功能，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。
隨后在運(yùn)營(yíng)中，可以通過(guò)加強(qiáng)溝通和互動(dòng)，深入了解客戶真正的需求以及產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)意向。當(dāng)然做好客戶跟進(jìn)的基本前提是要判斷客戶的意向，許多企業(yè)的銷(xiāo)售人員會(huì)給客戶推送公司介紹、產(chǎn)品鏈接等資料，問(wèn)題是資料發(fā)給客戶后，不知道客戶是否查看？
要知道，客戶對(duì)產(chǎn)品鏈接的點(diǎn)擊或詢問(wèn)的行為，是判斷客戶是否有購(gòu)買(mǎi)意向的重要導(dǎo)向。而為了獲取客戶的行為行為，可以借助艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能。
在艾客后臺(tái)創(chuàng)建雷達(dá)鏈接、雷達(dá)文章，成功后可將超級(jí)雷達(dá)配置在渠道活碼、客戶群發(fā)、客戶歡迎語(yǔ)等功能中。發(fā)給客戶后，一旦客戶點(diǎn)擊了雷達(dá)鏈接，就能清楚記錄渠道客戶的點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長(zhǎng)、是否分享等數(shù)據(jù)，同時(shí)可以給客戶打上選中的標(biāo)簽，員工也可以第一時(shí)間收到提醒，這樣就能輕輕松松知道哪些客戶有購(gòu)買(mǎi)意向，對(duì)于意向客戶，可以重點(diǎn)跟進(jìn)促使轉(zhuǎn)化。
通過(guò)這些，企業(yè)就可以為挖掘潛在客戶打好基礎(chǔ)，在接下來(lái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)中，企業(yè)能通過(guò)【群SOP】功能，定時(shí)進(jìn)行內(nèi)容推送，避免錯(cuò)過(guò)重要的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)。
以上是關(guān)于企業(yè)微信如何通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)有效跟進(jìn)用戶的內(nèi)容了，獲取更多私域營(yíng)銷(xiāo)策略，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開(kāi)發(fā) 眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
162
電商私域，就用艾客！
