企業(yè)微信由于其功能的豐富且強(qiáng)大，深受不少企業(yè)的親睞，它能很好地幫助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外連接。對(duì)內(nèi)它能管理好企業(yè)員工，對(duì)外能和客戶進(jìn)行溝通交流，所以越來越多企業(yè)選擇將客戶沉淀到企業(yè)微信上進(jìn)行營(yíng)銷，那么，企業(yè)微信如何幫助企業(yè)提升營(yíng)銷效果？
企業(yè)微信如何幫助企業(yè)提升營(yíng)銷效果？
想通過企業(yè)微信提升營(yíng)銷效果，離不開好的工具，艾客SCRM系統(tǒng)就是一款好用的企業(yè)微信精準(zhǔn)營(yíng)銷工具。
1、低成本引流客戶到企業(yè)微信
如果想低成本、快速引流各渠道客戶到企業(yè)微信上，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，在門店引流、客戶接待、自媒體投放渠道等場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流。客戶掃碼后，能自動(dòng)通過好友，自動(dòng)給客戶打上渠道標(biāo)簽并推送個(gè)性化歡迎語(yǔ)，助力企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)客戶。
2、客戶分類，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的目的是為了降低運(yùn)營(yíng)成本、提升用戶轉(zhuǎn)化率，給客戶提供有溫度的服務(wù)，避免對(duì)客戶造成過多的打擾，而巧妙使用企業(yè)微信的客戶標(biāo)簽功能，可以對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，從而更好地進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
利用艾客SCRM系統(tǒng)，客戶添加進(jìn)來后，在后期溝通中，能根據(jù)聊天關(guān)鍵詞自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，不斷細(xì)分標(biāo)簽特征，構(gòu)建完善的客戶畫像，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的營(yíng)銷服務(wù)，讓銷售轉(zhuǎn)化變得更加輕松。
3、及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)感
如果客戶多，想提高跟進(jìn)效率，可以使用企業(yè)微信的快捷回復(fù)功能，將常用的話術(shù)添加到快捷回復(fù)中，這樣再跟客戶溝通時(shí)，就能從中挑選話術(shù)發(fā)送，省下的時(shí)間可以服務(wù)更多的客戶。
快捷回復(fù)可以幫助銷售人員應(yīng)對(duì)常見的客戶咨詢，而當(dāng)客戶提出的問題沒被收錄在話術(shù)庫(kù)，或需要員工進(jìn)行細(xì)致的解釋時(shí)，快捷回復(fù)就不能滿足溝通需求。且手動(dòng)在話術(shù)庫(kù)中搜索問題答案，也會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。
對(duì)于這種情況，企業(yè)能使用艾客SCRM系統(tǒng)的【快捷回復(fù)】功能，創(chuàng)建多個(gè)適用于不同服務(wù)場(chǎng)景的語(yǔ)料集合，滿足員工在不同情況下的回復(fù)需求。并且支持關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，一旦客戶會(huì)話中出現(xiàn)【關(guān)鍵詞】時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為員工篩選出合適的話術(shù)內(nèi)容，在企微側(cè)邊欄中即可一鍵發(fā)送，大大提高回復(fù)效率和準(zhǔn)確度。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何幫助企業(yè)提升營(yíng)銷效果的內(nèi)容解答了，通過企業(yè)微信和艾客SCRM系統(tǒng)工具，企業(yè)微信營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果，獲取更多企業(yè)微信營(yíng)銷玩法，歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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