私域營銷指企業(yè)通過建立和維護跟客戶的聯(lián)系,形成自有用戶資產(chǎn),以實現(xiàn)精準營銷的一種營銷方式。而私域營銷的重要性主要體現(xiàn)在降低獲客成本、增強客戶粘性、數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累、提升轉(zhuǎn)化率等幾個方面,那么,如何用企業(yè)微信打造私域營銷?
如何用企業(yè)微信打造私域營銷?
想通企業(yè)微信打造私域營銷,構建品牌形象是第一步,它涉及到如何通過企業(yè)微信展示企業(yè)專業(yè)性與可信度。
1、個性化展示:企業(yè)微信支持企業(yè)自定義員工的展示信息,如姓名、職位、公司介紹等,幫助建立用戶對品牌的第一印象。
2、內(nèi)容營銷:通過企業(yè)微信發(fā)布品牌故事、產(chǎn)品介紹等諸多內(nèi)容,加強用戶對品牌的認知。
3、互動營銷:企業(yè)微信的問答、投票等互動功能,可以提升用戶的參與度,增強品牌親和力。
在私域營銷打造過程中,精細化客戶運營也是重要的一步。通過企業(yè)微信的標簽功能對客戶進行細分,提供個性化服務和內(nèi)容,為后續(xù)營銷轉(zhuǎn)化奠定基礎。
當客戶較多,需要緊密注意客戶階段,有計劃性的觸達營銷客戶,比如新客戶不會一上來就成交,客戶轉(zhuǎn)化既需要時間,也需要企業(yè)制定相應的服務來促進轉(zhuǎn)化工作的順利開展。
目前企業(yè)微信開放了不少功能接口,供有能力的開發(fā)商進行功能開發(fā),借助服務商艾客SCRM的【客戶生命周期】功能,可將客戶營銷劃分流程,流程可自定義設定,如果想讓員工關注客戶正處在哪個銷售環(huán)節(jié),方便對客戶展開精準營銷。
我們可將客戶跟進流程分為新客戶、初步溝通、意向客戶、下單客戶、無意向客戶等多個階段,標記好客戶跟進周期。如果一定時間內(nèi)沒有跟客戶聯(lián)系的話,系統(tǒng)會提醒員工進行跟進,不錯過營銷轉(zhuǎn)化客戶的每個時機。
以上是關于如何用企業(yè)微信打造私域營銷的問題了,在私域營銷過程中,企業(yè)微信搭配服務商艾客SCRM功能,可以幫助企業(yè)高效營銷客戶,加快客戶轉(zhuǎn)化,感興趣的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!