如今許多企業都開始將企業微信作為線上推廣的重要手段,但隨著用戶群體以及個性化需求的增加,企業微信自身具備的能力無法滿足企業個性化需求,于是企業微信服務商成了企業尋求解決方案的一大選擇,那么,企業微信和艾客SCRM的關系是什么?
企業微信和艾客SCRM的關系是什么?
艾客SCRM作為安全可靠的第三方服務商,它和企業微信的關系體現在服務商作為企業微信的合作伙伴,幫助企業更高效地使用企業微信開展營銷工作,精細化服務客戶,并促進客戶轉化。
為了更好地滿足企業需求,企業微信開放了眾多API接口,企業微信服務商艾客SCRM根據企業微信開放接口,合規開發了不少實用功能,比如:
在員工管理方面,企業微信的考勤、審批為企業管理員工提升了方便,而艾客SCRM則是從員工服務行為管理切入,開發了“會話存檔”功能,讓企業無需二次開發即可直接使用企微會話存檔功能。
使用后,在員工和客戶都同意的情況下,可以永久保存文字、圖片、視頻、文件、小程序等多種類型的聊天記錄,如果出現員工服務不周的情況,能及時調取聊天記錄,有依據的進行處理。
在艾客SCRM的【會話存檔】功能開通后,還能使用其衍生功能如違規提醒,在后臺設置好違規關鍵詞,一旦員工和客戶聊天時觸發關鍵詞,艾客助手會第一時間給管理員發送消息提醒,及時對員工的違規行為進行處理,有效規范員工服務。
在客戶運營方面,艾客SCRM開發了客戶畫像、超級雷達、自動打標簽、客戶生命周期、定時群發、標簽建群等功能,幫助企業更精準的進行營銷,加快客戶轉化。
以上是關于企業微信和艾客SCRM的關系是什么的內容了,如果企業微信的功能無法滿足企業自身運營需求,可以接入企微服務商艾客SCRM的功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!