在營銷活動開展過程中,企業(yè)常常會在各渠道投放活動廣告以吸引更多用戶添加企業(yè)微信。而活動結束后,企業(yè)想統(tǒng)計各渠道吸引的用戶總量,進一步分析渠道投放效果,那么,企業(yè)多渠道引流如何統(tǒng)計客戶來源與數(shù)據(jù)?
企業(yè)多渠道引流如何統(tǒng)計客戶來源與數(shù)據(jù)?
企業(yè)多渠道引流想統(tǒng)計客戶來源與數(shù)據(jù),可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能生成特定的企微二維碼用于各渠道的投放。
渠道活碼支持自動備注,當客戶掃碼添加企業(yè)微信后,系統(tǒng)會自動在用戶名片上備注客戶渠道來源,方便企業(yè)進行客戶渠道分析。
給不同渠道的客戶自動打上標簽,這樣就可以一目了然地統(tǒng)計客戶究竟是從哪個渠道來的。清楚知道每個渠道的轉化效果,在后續(xù)進行推廣引流時,能根據(jù)引流數(shù)據(jù)選擇合適的推廣渠道,幫助企業(yè)節(jié)省營銷成本。
渠道活碼還支持多種銷售分配方式,企業(yè)能通過此功能設置單人碼或者多人碼,單人碼只可以添加一名銷售,多人碼則可以添加多個銷售員工。在用戶數(shù)量較大時,企業(yè)能隨時在多人碼中添加多名銷售人員同時接待,客戶掃碼自動分配到不同員工的賬號上,智能分流客戶,有效避免一個賬號短時間內接待客戶過多過頻繁而導致功能異常。
此外,企業(yè)還能通過艾客SCRM系統(tǒng)的【超級表單】功能記錄用戶畫像,獲取客戶的來源信息。
通過超級表單,企業(yè)能設置表格問卷獲取客戶喜好、電話、渠道來源等信息,用戶在填寫問卷信息后,系統(tǒng)會自動給客戶進行相應的備注和打上相應渠道標簽,讓企業(yè)直觀地查看客戶來源。
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