以往，很多企業(yè)都用微信添加溝通客戶，但用微信運(yùn)營(yíng)客戶存在很大的限制。自從企業(yè)微信打通了企業(yè)內(nèi)部和客戶、以及上下游的溝通協(xié)作，企業(yè)微信也成了各大企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的底座，那么，為什么員工要用企業(yè)微信來(lái)運(yùn)營(yíng)管理客戶？
為什么員工要用企業(yè)微信來(lái)運(yùn)營(yíng)管理客戶？
企業(yè)微信在運(yùn)營(yíng)管理客戶方面優(yōu)勢(shì)多多，主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在以下幾方面：
1、企微客戶無(wú)上限
企業(yè)能添加的客戶數(shù)量沒(méi)上限，能按需進(jìn)行擴(kuò)容。單個(gè)企業(yè)號(hào)能添加客戶總數(shù)是微信的兩倍多。以往需要上百個(gè)微信才可以接納的客戶，企微號(hào)只要幾十個(gè)就行。
2、員工離職客戶不會(huì)丟失
客戶資產(chǎn)的歸屬是企業(yè)很關(guān)注的，以前企業(yè)讓員工用個(gè)人微信展開(kāi)工作，但員工離職后，客戶資源容易被員工帶走，造成企業(yè)客戶的大量流失。但用企業(yè)微信做客戶管理和運(yùn)營(yíng)，客戶還屬于公司資產(chǎn)，就算員工離職，也能通過(guò)企業(yè)微信的離職繼承功能，將客戶轉(zhuǎn)移給在職客戶，有效避免客戶的流失。
3、群發(fā)客戶效率高
如果商家用個(gè)人微信做營(yíng)銷，每次消息群發(fā)都要一個(gè)個(gè)勾選，并且需要機(jī)械性人肉點(diǎn)擊操，非常耗費(fèi)時(shí)間和精力，還有就是微信群發(fā)不支持多樣式形式的內(nèi)容，只能分開(kāi)發(fā)送。
使用企業(yè)微信群發(fā)就不同了，企業(yè)微信自帶群發(fā)助手功能，能一鍵勾選需發(fā)送的客戶，且支持文字+圖片+鏈接等多種形式的內(nèi)容，有效提升群發(fā)客戶的效率。
4、客戶群發(fā)廣告更好維護(hù)
企業(yè)微信客戶群擁有防騷擾規(guī)則，如果客戶在群里發(fā)消息包含某些關(guān)鍵詞或發(fā)廣告時(shí)會(huì)被踢出群聊，幫助企業(yè)維護(hù)社群環(huán)境。
5、聊天內(nèi)容可管理
企業(yè)微信能開(kāi)通會(huì)話存檔功能，在客戶同意情況下，員工和客戶的聊天記錄可以被永久保存下來(lái)，企業(yè)能隨時(shí)回看聊天記錄，進(jìn)行復(fù)盤和梳理，提升員工服務(wù)客戶的質(zhì)量。
需要注意的是，企業(yè)微信會(huì)話存檔需要企業(yè)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)方可使用，那么企業(yè)就要組建專業(yè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于規(guī)模小的企業(yè)來(lái)說(shuō)，組建開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)要很大一筆費(fèi)用，且考慮到開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng)。
如果企業(yè)本身不具備開(kāi)發(fā)能力或覺(jué)得自己開(kāi)發(fā)很麻煩，可以直接使用企微服務(wù)商艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【會(huì)話存檔】功能，開(kāi)通即可投入使用。并且在員工客戶雙方知情的情況下永久保存多種類型的聊天記錄，包括文字、圖片、視頻、鏈接、小程序等，就算被撤回、被刪除的聊天信息，也支持查看。
好了，關(guān)于為什么員工要用企業(yè)微信來(lái)運(yùn)營(yíng)管理客戶的內(nèi)容了，用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)管理客戶，還可以結(jié)合企業(yè)微信第三方工具——艾客SCRM系統(tǒng)，基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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