無論是為了快速獲取新客還是促使老客復(fù)購，商家搭建屬于自己的私域流量變得很重要。不僅能提升用戶粘性，還能節(jié)省獲客成本，企微SCRM系統(tǒng)就是為了更好地滿足這一需求設(shè)計(jì)的，那么，企微SCRM系統(tǒng)如何選擇？一套好用的企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)應(yīng)具備哪些功能？
企微SCRM系統(tǒng)如何選擇？
在選擇企微SCRM系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)先要了解具體的需求，每個(gè)企業(yè)的情況不同，可以選擇的系統(tǒng)工具也是不同的，所以選擇相應(yīng)的企微SCRM系統(tǒng)前有必要了解企業(yè)需求是什么，以免系統(tǒng)不能匹配公司的銷售流程。
隨著企業(yè)發(fā)展，對(duì)管理也會(huì)有更高要求，所以選擇企微SCRM系統(tǒng)時(shí)，不僅要使用方便，還要支持定制開發(fā)，可以擴(kuò)展升級(jí)，從而滿足企業(yè)每個(gè)階段的應(yīng)用管理需求，所以不靈活、不能進(jìn)行二次開發(fā)的系統(tǒng)工具就不要選了。
在有多個(gè)企微SCRM系統(tǒng)可以滿足我們需求時(shí)，建議選擇口碑好且售后服務(wù)有保障的，這樣企業(yè)使用中遇到問題也能得到有效解決。
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)應(yīng)具備哪些功能？
一套好用的企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)應(yīng)具備聊天增強(qiáng)側(cè)邊欄、客戶關(guān)系管理、訂單記錄、客戶軌跡追蹤等功能，幫助企業(yè)了解客戶需求和消費(fèi)習(xí)慣，以便提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
此外，我們的SCRM還具備以下特色功能：
1、數(shù)據(jù)打通：艾客支持接入淘寶、京東、有贊、微盟、抖音等平臺(tái)，能在企業(yè)微信上查看客戶在這些平臺(tái)上的歷史消費(fèi)記錄，更精準(zhǔn)的給客戶推薦產(chǎn)品，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
2、渠道活碼：一個(gè)活碼配置多名客服同時(shí)進(jìn)行接待，統(tǒng)計(jì)客戶的來源和各渠道的引流效果，并給渠道客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽和推送渠道歡迎語，方便后續(xù)運(yùn)營。
3、批量添加好友：企業(yè)獲得客戶手機(jī)號(hào)，能批量導(dǎo)入客戶手機(jī)號(hào)到艾客后臺(tái)，管理員將加好友任務(wù)分配給員工后，員工能每天收到加好友任務(wù)，批量加好友，添加好后，給客戶打上備注與標(biāo)簽，從而提升加粉通過率。
4、流失提醒：客戶刪除員工，企業(yè)不知道就會(huì)成了僵尸粉，造成客戶流失，使用該功能艾客會(huì)在第一時(shí)間給員工發(fā)送提醒，員工可查看客戶詳情，判斷是否要挽回客戶。
5、會(huì)話存檔：企業(yè)在艾客上開通企微會(huì)話存檔功能，在員工和客戶雙方都同意的前提下，支持將員工和客戶的聊天記錄永久保存下來，可用于企業(yè)內(nèi)部自查風(fēng)險(xiǎn)，員工有沒有濫用企業(yè)資源、過度承諾、辱罵客戶等違規(guī)情況出現(xiàn)，如果出現(xiàn)能及時(shí)糾正。
以上是關(guān)于企微SCRM系統(tǒng)如何選擇？一套好用的企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)應(yīng)具備哪些功能的介紹了，艾客SCRM是企業(yè)微信授權(quán)的第三方服務(wù)商，為企業(yè)提供一站式私域流量營銷平臺(tái)，助力企業(yè)解決私域運(yùn)營管理難題，感興趣的朋友，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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