企業(yè)想利用企業(yè)微信做好營銷工作，需要了解客戶的真實畫像，但企業(yè)微信本身具備的功能很基礎(chǔ)，無法滿足企業(yè)個性化的營銷需求，需使用企微服務(wù)商開發(fā)的工具，比如艾客SCRM系統(tǒng)，下面為大家介紹艾客scrm系統(tǒng)如何幫助企業(yè)通過企業(yè)微信實現(xiàn)客戶管理及轉(zhuǎn)化？
艾客scrm系統(tǒng)：如何通過企業(yè)微信實現(xiàn)客戶管理及轉(zhuǎn)化？
在新客戶管理中，歡迎語是客戶了解企業(yè)和活動內(nèi)容的一大窗口，在歡迎語中簡單闡述企業(yè)和活動的大概內(nèi)容很重要。
企業(yè)能使用艾客scrm系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，設(shè)置個性化歡迎語，在客戶掃碼添加員工企業(yè)微信后可以自動通過好友，并發(fā)送歡迎語和活動小程序鏈接等，如果要邀請客戶入群參加活動還能添加自動發(fā)送群邀請，可以為客戶帶來很好的服務(wù)體驗。
同時，艾客scrm的渠道活碼支持自動打標(biāo)簽的功能，客戶通過不同渠道的活碼添加員工，會被打上不同的渠道標(biāo)簽，并且通過備注設(shè)置初步特征標(biāo)簽等，方便企業(yè)后續(xù)更高效精細化的管理客戶。
在跟進客戶過程中，企業(yè)還會讓銷售人員給客戶發(fā)送優(yōu)惠活動鏈接，來吸引客戶下單。但發(fā)送后不知道客戶是否打開查看，這導(dǎo)致銷售人員不好判斷客戶意向的高低，只能被動跟進客戶。
如果使用艾客scrm系統(tǒng)的【超級雷達】功能就不一樣了，它賦予了文件強大的數(shù)據(jù)追蹤能力，可以幫助我們洞察客戶的動作。
只要給客戶發(fā)送的資料里加入超級雷達的追蹤鏈接，當(dāng)客戶點擊查看，系統(tǒng)就會第一時間提醒企業(yè)成員誰看了資料、瀏覽了多久。通過這些信息，我們可以發(fā)現(xiàn)哪些客戶有購買意向，后續(xù)對意向客戶重點跟進，促進客戶營銷轉(zhuǎn)化。
好了，今天的內(nèi)容就分享到這里，艾客scrm系統(tǒng)還提供了許多高級功能，比如客戶畫像、個人SOP、流失提醒、客戶生命周期、企業(yè)微信會話存檔等，幫助企業(yè)精細化運營客戶，加快客戶轉(zhuǎn)化，促使復(fù)購，有興趣的話就掃描下方二維碼，可申請艾客企微scrm系統(tǒng)免費試用！
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