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企業(yè)微信不僅能幫助企業(yè)管理好內(nèi)部員工，也能夠運營維護客戶，并且企業(yè)微信支持第三方有實力的服務商，開發(fā)更有深度的運營工具，滿足企業(yè)的運營需求。今天我們來說說：企業(yè)微信艾客SCRM系統(tǒng)如何實現(xiàn)員工管理？快一起來看看吧！

企業(yè)微信艾客SCRM系統(tǒng)如何實現(xiàn)員工管理？

艾客SCRM系統(tǒng)可以對企業(yè)員工執(zhí)行績效和風控方面的管理，下面就來看看它是如何對企業(yè)內(nèi)部員工執(zhí)行管理的吧！

一、員工績效管理

1、員工績效考核設置

為了提升企業(yè)成員工作積極性，很多企業(yè)會有針對企業(yè)成員的考核指標，使用艾客的員工績效功能，企業(yè)就可以自定義篩選績效考核指標，不同部門設置不同的考核指標，系統(tǒng)自動生成績效報表，方便企業(yè)人員進行查看。

2、員工績效訂單管理

系統(tǒng)會顯示所有綁定了電商賬號的訂單，根據(jù)訂單績效歸屬，把綁定后的訂單績效默認分配給指定的員工，若客戶沒有分配業(yè)績歸屬員工，他的訂單可以手動分配給指定的員工，變?yōu)檫@個員工的績效。

3、了解員工任務執(zhí)行情況

企業(yè)微信管理員給企業(yè)成員下發(fā)各種任務，需要員工去執(zhí)行，企業(yè)可以檢測員工的執(zhí)行情況，并且可以統(tǒng)計進行查看任務推送和員工執(zhí)行情況。

二、員工風控管理

1、查看聊天記錄

不管是企業(yè)員工私聊記錄還是群聊記錄，是跟同事一起聊天還是跟外部人員或者客戶一起聊天，聊天記錄都會被保存下來，并且企業(yè)管理層可以進行查看。

2、對聊天敏感詞進行設置和記錄

為了避免敏感詞頻繁出現(xiàn)導致企業(yè)微信賬號被限制使用，企業(yè)需要規(guī)范企業(yè)成員與客戶的聊天發(fā)言，企業(yè)可以設置敏感詞，對于企業(yè)員工觸發(fā)敏感詞會被系統(tǒng)記錄下來。

3、對聊天超時進行設置和記錄

企業(yè)在設置員工考核內(nèi)容時，可能會在聊天超時方面進行考核，比如企業(yè)員工過了多長時間還未回復客戶就算是聊天超時，企業(yè)可以設置對應的超時時間，當企業(yè)成員出現(xiàn)聊天超時時會被系統(tǒng)記錄下來，并且系統(tǒng)對應通知到質(zhì)檢管理人員，以便促進內(nèi)部管理。

上述是關(guān)于企業(yè)微信艾客SCRM系統(tǒng)如何實現(xiàn)員工管理的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微營銷策略，請關(guān)注我們！艾客SCRM系統(tǒng)基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用！