企業(yè)給客戶打標簽,是為了讓企業(yè)成員在跟進客戶的過程中更加了解客戶。并且有利于企業(yè)給客戶做好分層工作,不同的客戶擁有的不同的特點,針對的營銷策略也不同。那么,企業(yè)微信可以自動打標簽嗎?企業(yè)微信自動打標簽怎么設(shè)置?
企業(yè)微信可以自動打標簽嗎?
企業(yè)微信沒有自帶打標簽功能,只能手動給打標簽。
企業(yè)微信的客戶標簽分為兩種:企業(yè)管理員設(shè)置的企業(yè)標簽、業(yè)務(wù)負責(zé)人設(shè)置的規(guī)則組標簽。企業(yè)微信管理員可以在企業(yè)微信管理后臺或者手機端設(shè)置客戶標簽,而業(yè)務(wù)負責(zé)人只支持在手機端設(shè)置客戶標簽。
在管理端通過“客戶與上下游”——“企業(yè)客戶標簽”——“添加標簽組”設(shè)置完后,或者通過手機端“工作臺”——“客戶聯(lián)系”——“企業(yè)客戶標簽”——“新建標簽組”設(shè)置完后,企業(yè)成員就可以通過手動給客戶打標簽了。
企業(yè)微信自動打標簽怎么設(shè)置?
企業(yè)可以使用第三方工具——艾客SCRM系統(tǒng)來實現(xiàn)【自動打標簽】。艾客在引流的時候,使用渠道活碼功能會自動給客戶打上標簽,使用群活碼、新客自動進群功能引流,也能自動給群成員打上標簽。
在自動打標簽方面,使用條件打標簽功能,可以自動給客戶打上標簽。企業(yè)如果創(chuàng)建了商機和客戶對應(yīng)旅程,也會自動生成SOP標簽。企業(yè)客戶如果不存在于任何一個社群內(nèi),那么系統(tǒng)自動給該客戶打上“未入群”標簽。
通過智能化給客戶打標簽,除了能提升企業(yè)成員的工作效率之外,企業(yè)還能根據(jù)客戶標簽給客戶做好分層,并且建立客戶畫像,方便企業(yè)對客戶執(zhí)行數(shù)字化運營,提升客戶轉(zhuǎn)化率。
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