企業(yè)將客戶分配給員工對(duì)接后，如果員工和客戶產(chǎn)生矛盾或是因?yàn)槠渌騽h除了客戶，不僅會(huì)造成企業(yè)客戶資源的流失，還可能對(duì)企業(yè)形象造成一定的影響，所以企業(yè)應(yīng)該盡量避免出現(xiàn)員工刪除客戶的情況，那么，企業(yè)微信如何防止員工刪除客戶？
企業(yè)微信如何防止員工刪除客戶？
企業(yè)員工因?yàn)閭€(gè)人原因私刪客戶，會(huì)給企業(yè)帶來損失，所以不少企業(yè)明令禁止員工私自刪除客戶。但這樣不能完全避免員工刪除客戶的情況，特別是員工刪了客戶而企業(yè)管理員不會(huì)收到提醒的情況下，許多員工依然會(huì)違反規(guī)定刪除客戶，所以企業(yè)都很擔(dān)心客戶資源的流失。
目前企業(yè)微信也不具備直接禁止員工刪除客戶的功能，如果員工跟客戶有了矛盾糾紛，或是員工想帶走客戶，從而把客戶從企業(yè)微信上刪除了，企業(yè)無法從根本上禁止。
當(dāng)員工刪除客戶時(shí)，企業(yè)若是可以及時(shí)收到提醒，了解客戶流失情況，可以有效減少企業(yè)客戶的流失。對(duì)于這種情況，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【流失提醒】功能，可幫助企業(yè)及時(shí)獲取員工私刪客戶的動(dòng)態(tài)。
艾客SCRM的【流失提醒】功能，無論是員工刪除客戶，還是客戶刪除了員工，都可以在第一時(shí)間給管理員發(fā)送提醒，就能及時(shí)去詢問員工一些有關(guān)的情況及原因，以便對(duì)員工進(jìn)行管理。對(duì)于那些被刪除的客戶，企業(yè)也能及時(shí)去挽回或重新添加，從而降低客戶流失率。
同時(shí)，企業(yè)能按員工賬號(hào)查看刪除情況，如果刪除該客戶的員工開通了企業(yè)微信會(huì)話存檔，企業(yè)還可以查看全部的聊天記錄，了解員工刪除客戶的真實(shí)原因，這也是企業(yè)管理員提供了極大便利。
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