醫療機構在對接患者客戶的過程中，需要溝通的地方非常多，比如客戶問診、咨詢病情用藥、預約復查等等，所以為了加強跟客戶的溝通，不少醫療機構都使用企業微信來聯系管理客戶，下面為大家分享醫療機構企業微信營銷方案，快來一起看看吧！
醫療機構企業微信營銷方案
醫療機構利用企業微信營銷，需要關注獲客能力和客戶管理能力，目前醫療機構的獲客方式很多，線上通過百度、抖音、小紅書等營銷推廣獲客；線下通過營銷活動、周年慶等方式獲客。
在獲客時，機構可以使用企業微信渠道活碼，來優化營銷獲客能力。醫療機構將渠道活碼投放到不同渠道后，肯定會關心不同渠道的添加情況。不過企業微信渠道活碼不帶參數工具，機構想了解不同渠道的投放效果，可以借助企業微信服務商——艾客SCRM的【渠道活碼】功能。
支持查看不同渠道下的用戶添加數據，了解不同渠道的投放效果。而且能設置不同渠道添加的用戶打上標簽，員工跟進時通過標簽知道客戶來源，有針對性的進行運營。
我們用快捷回復來高效溝通，在艾客后臺設置關鍵詞，之后和客戶溝通時，一旦客戶提到關鍵詞，企微側邊欄就會根據關鍵詞推薦回復話術，客服人員一鍵點擊即可發送，快速推送精準回答。
在跟進客戶過程中，還可以使用艾客SCRM開發的【客戶生命周期】功能，劃分客戶就醫階段，并設置各階段的跟進周期，比如對處于用藥的客戶提供用藥指導、提醒用藥禁忌等；對預約到院檢查患者推送檢查注意事項，如需不需要空腹等。若員工沒在規定時間內跟進客戶的話，系統就會發送跟進提醒，爭取做到不遺漏每個重要待跟進客戶，這樣也能帶給客戶良好的就醫體驗，拉進醫患關系。
好啦！醫療機構企業微信營銷方案的分享就到這，客戶跟進維護的過程就是不斷建立信任的過程，所以憑感覺去對接客戶，效果很難達到預期，企業進行企微營銷時，還能用到艾客scrm更多功能，助力企業高效打造企微營銷。也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統免費試用！
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