如今許多企業(yè)注冊(cè)企業(yè)微信后，都逐漸意識(shí)到只有將各渠道獲取來的客戶沉淀到私域流量池中，才能實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)地觸達(dá)，刺激復(fù)購(gòu)產(chǎn)生。同時(shí)用企業(yè)微信做私域運(yùn)營(yíng)時(shí)，還能借助私域SCRM系統(tǒng)來提升效率，那么，艾客是做什么的？艾客SCRM系統(tǒng)功能介紹，一起來看看!
艾客是做什么的？艾客SCRM系統(tǒng)功能介紹
艾客主營(yíng)業(yè)務(wù)是基于企業(yè)微信開發(fā)的SCRM系統(tǒng)，借助上百個(gè)功能模塊的系統(tǒng)生態(tài)賦能企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)客戶，為企業(yè)提供了全域獲客升級(jí)、客戶留存與促活、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化提效、企業(yè)數(shù)據(jù)風(fēng)控等全鏈路營(yíng)銷解決方案。現(xiàn)在公司形成了艾客企業(yè)微信、智能營(yíng)銷系統(tǒng)、艾立信短信系統(tǒng)、艾微銷分銷系統(tǒng)等為主的產(chǎn)品矩陣，在未來，艾客依然會(huì)在All in企微賽道，打造數(shù)字化私域智能營(yíng)銷工具，助力企業(yè)高效搭建全域全方位的私域運(yùn)營(yíng)模型。
接下來簡(jiǎn)單介紹一下艾客SCRM系統(tǒng)部分特色功能：
1、打通電商數(shù)據(jù)
通過艾客SCRM的API接口，可以把企業(yè)微信用戶數(shù)據(jù)和自有系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通，包含用戶畫像、訂單數(shù)據(jù)等，同時(shí)接入了淘寶、京東、有贊、抖音、微盟、快手等多個(gè)平臺(tái)，能在企業(yè)微信上查看客戶在這些平臺(tái)上的歷史消費(fèi)記錄，更精準(zhǔn)的給客戶推薦產(chǎn)品，進(jìn)一步提高銷售轉(zhuǎn)化。
2、渠道活碼
一個(gè)渠道活碼可以配置多名員工來接待，智能分流客戶，而且可以清楚記錄各渠道引來的客戶數(shù)量，還可以統(tǒng)計(jì)新增和流失客戶，讓企業(yè)了解各渠道的引流情況。
同時(shí)艾客SCRM系統(tǒng)的渠道活碼功能可以識(shí)別客戶從哪個(gè)渠道來，自動(dòng)給客戶打上設(shè)置好的渠道標(biāo)簽，幫助員工省去手動(dòng)打標(biāo)簽的動(dòng)作，還能給客戶自動(dòng)發(fā)送設(shè)置好的歡迎語，有效提升運(yùn)營(yíng)效率。
3、好友歡迎語
使用艾客SCRM的好友歡迎語功能，可以自行添加使用員工，自定義歡迎語使用范圍，比如能為不同部門、不能職能的員工設(shè)置不同的歡迎語，為各渠道來的客戶設(shè)置不同的歡迎語，增加客戶好感，并提升客戶留存。
4、客戶生命周期
設(shè)置一條相對(duì)完整的客戶生命線，比如我們可以把客戶跟進(jìn)狀態(tài)分為冷客戶—意向客戶—付費(fèi)客戶—冷客戶等多個(gè)階段，給客戶標(biāo)記好跟進(jìn)狀態(tài)，若客戶跟進(jìn)狀態(tài)一直沒更新，或是一定時(shí)間內(nèi)沒有跟客戶聯(lián)系，系統(tǒng)能及時(shí)提醒員工及時(shí)跟進(jìn)，不錯(cuò)過轉(zhuǎn)化客戶的每個(gè)黃金時(shí)間。
5、流失提醒
艾客SCRM的流失提醒功能，能在客戶刪除我們時(shí)，第一時(shí)間發(fā)送消息進(jìn)行查看，及時(shí)再次添加客戶，或是把客戶分享給其他同事，避免企業(yè)客戶資源損失。
以上就是關(guān)于艾客是做什么的？艾客SCRM系統(tǒng)功能介紹的全部?jī)?nèi)容了，其實(shí)除了文章介紹到的功能，艾客scrm系統(tǒng)還提供了自動(dòng)打標(biāo)簽、批量添加好友、企微會(huì)話存檔、個(gè)人SOP、超級(jí)雷達(dá)、標(biāo)簽建群、群SOP、客戶群提醒等其他功能，這里就不一一進(jìn)行介紹了，有興趣的話，可以上艾客官網(wǎng)查看，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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