在客戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，想“黏住”用戶就要精準(zhǔn)熟悉客戶，這就不僅是了解用戶基本熟悉以及一些常見(jiàn)行為數(shù)據(jù)，而精準(zhǔn)了解每個(gè)客戶需求，并根據(jù)用戶需求和偏好提供個(gè)性化服務(wù)，那么，企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)怎么做好用戶標(biāo)簽？做好用戶標(biāo)簽有哪些好處？
企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)怎么做好用戶標(biāo)簽？
目前企業(yè)微信標(biāo)簽分為企業(yè)標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽，運(yùn)營(yíng)中做好用戶標(biāo)簽，就需要進(jìn)行標(biāo)簽設(shè)置，首先是企業(yè)標(biāo)簽設(shè)置，管理員通過(guò)手機(jī)端進(jìn)入企業(yè)微信管理后臺(tái)，在工作臺(tái)選擇【客戶聯(lián)系】，然后選擇【企業(yè)客戶標(biāo)簽】，再選擇【新建標(biāo)簽組】即可。
客戶標(biāo)簽組設(shè)置好后，員工能使用創(chuàng)建好的標(biāo)簽組，給通訊錄中的客戶添加標(biāo)簽。企業(yè)員工也能自己設(shè)置個(gè)人標(biāo)簽，員工在電腦端跟客戶聊天窗口側(cè)邊的【客戶詳情】頁(yè)面給客戶添加標(biāo)簽，這種標(biāo)簽只能員工自己使用。
做好用戶標(biāo)簽有哪些好處？
做好用戶標(biāo)簽可以幫助企業(yè)精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，更快的完成轉(zhuǎn)化。要知道企業(yè)為了深入了解客戶，往往都會(huì)給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽，這樣員工和客戶溝通時(shí)，通過(guò)標(biāo)簽可以知道客戶需求是什么，哪些客戶是重點(diǎn)客戶，從而更快完成客戶轉(zhuǎn)化率，減少企業(yè)沒(méi)必要的運(yùn)營(yíng)成本支出。
同時(shí)，使用企業(yè)微信群發(fā)消息時(shí)，可以通過(guò)標(biāo)簽篩選群發(fā)，這些客戶收到的就是專(zhuān)為這類(lèi)客戶定制的內(nèi)容，更精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，效率高且轉(zhuǎn)化效果會(huì)更好。
在給客戶打標(biāo)簽過(guò)程中，一個(gè)個(gè)手動(dòng)添加客戶標(biāo)簽，工作量非常大，效率不高，這時(shí)能使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)打標(biāo)簽。
艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能支持根據(jù)客戶的聊天內(nèi)容，來(lái)給客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽。比如客戶聊天中觸發(fā)了設(shè)定好的關(guān)鍵詞，艾客助手就可以自動(dòng)給客戶打上設(shè)定標(biāo)簽，并在客戶畫(huà)像中同步，便于企業(yè)成員進(jìn)行跟進(jìn)，分析客戶行為，有效提升工作效率。
以上是關(guān)于企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)怎么做好用戶標(biāo)簽？做好用戶標(biāo)簽有哪些好處的內(nèi)容了，如果你還在手動(dòng)打標(biāo)簽，不妨試試企微營(yíng)銷(xiāo)管理工具—艾客SCRM系統(tǒng)的自動(dòng)打標(biāo)簽功能吧，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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