對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷人員而言，在運(yùn)營(yíng)客戶時(shí)我們常常面臨要給客戶回復(fù)許多消息，而這些消息有一些是重復(fù)的，一個(gè)個(gè)回復(fù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而企業(yè)微信快捷回復(fù)功能可以很好的解決這一問(wèn)題，今天我們一起來(lái)看看企業(yè)微信快捷回復(fù)：提升運(yùn)營(yíng)效率的秘密武器。
企業(yè)微信快捷回復(fù)：提升運(yùn)營(yíng)效率的秘密武器
首先企業(yè)微信快捷回復(fù)能由企業(yè)統(tǒng)一為員工添加，也能由員工自行添加。若是員工自己添加的話，要注意的是僅限有【客戶聯(lián)系】使用權(quán)限的成員可設(shè)置快捷回復(fù)。而有權(quán)限的成員只要在工具臺(tái)中打開(kāi)客戶聯(lián)系，就能看到一個(gè)快捷回復(fù)，能自定義編輯。
若是企業(yè)為員工添加快捷回復(fù)，管理員可打開(kāi)企微管理后臺(tái)，在客戶聯(lián)系中選擇【聊天工具】—【快捷回復(fù)】，就能為員工配置快捷回復(fù)。
管理員在新建快捷回復(fù)中能添加不同分組，企業(yè)能針對(duì)不同的部門(mén)編輯不同的快捷回復(fù)內(nèi)容，配置完成后，員工無(wú)法編輯或者刪除，只可以排序。
其實(shí)想用企業(yè)微信和客戶溝通更高效，除了使用快捷回復(fù)的話術(shù)庫(kù)外，還能用企微服務(wù)商艾客SCRM的【快捷回復(fù)】功能來(lái)加快員工回復(fù)客戶的效率。
員工可將日常咨詢的常見(jiàn)問(wèn)題添加在艾客scrm的快捷回復(fù)內(nèi)，并整理成聊天話術(shù)庫(kù)。當(dāng)需要回復(fù)客戶消息時(shí)，打開(kāi)聊天側(cè)邊欄就能在快捷回復(fù)中，快速找到回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊馬上回復(fù)，進(jìn)一步提升工作效率。
艾客SCRM的快捷回復(fù)還支持添加文字、圖片、鏈接、文件等消息，所有內(nèi)容能添加分組，按使用習(xí)慣進(jìn)行排序，讓消息回復(fù)速度翻倍提升。
好啦，關(guān)于企業(yè)微信快捷回復(fù)的內(nèi)容就介紹到這里，想更高效管理客戶，選對(duì)工具尤為重要，艾客SCRM系統(tǒng)作為一款專業(yè)的客戶管理工具，還有許多高級(jí)實(shí)用功能，比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫(huà)像、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、群裂變等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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