在存量競爭時代，許多行業卷入了“零和博弈”的漩渦，于是私域運營開始被重視起來，現在私域運營已經成為企業營銷的戰略標配。但隨著私域的發展，企業需要找到系統的運營方法，財稅公司也不例外，下面為大家帶來財稅行業企業微信運營解決方案，一起來看看。
財稅行業企業微信運營解決方案
一、財稅行業在運營中主要面臨以下痛點問題：
1、門檻低、競爭異常激烈：財稅服務是很典型的一個紅海市場，代賬公司小且分散，行業服務品質總體偏低，再加上惡性殺價、無序競爭，造成財稅行業很“low”的現狀。
2、客戶粘度不高：財稅公司提供的服務都是大同小異的，不具備特質化，所以客戶粘性低。
3、員工離職率高：員工離職率高的原因主要有兩個方面，一方面是資金不到位，另一方面是員工在熟悉業務流程后能自行成立公司或跳槽。
二、解決方案
1、做好客戶信息留存
財稅企業通過平臺推廣獲取到的客戶信息，可通過推廣后臺以表格形式導出，篩選出需要客戶信息導入到客戶公海，再分配給銷售人員自行領取客戶信息并進行聯系。
當企業員工將客戶添加到企業微信，離職后可將離職員工的客戶分配給在職人員繼續跟進，避免員工帶走企業客戶資源。
2、話術庫規范員工溝通
財稅行業的公司通常都會涉及多種增值業務，而許多財稅企業沒成熟的話術去協助員工解決客戶問題。對于客戶常常咨詢的問題，企業能創建一個話術庫，讓員工直接用話術庫的話術回復內容，這樣不僅可以規范好自己的語言，還可以提升服務專業性和員工工作效率。
而我們在企業微信中能創建快捷回復，創建好后其實就相當于建立了一個企微話術庫，員工回復客戶消息的時候，就能在側邊欄的快捷回復回復客戶，提高回復消息的效率。
2、會話存檔，規范好員工行為
企業微信的會話存檔功能，開通后能隨時查閱員工和員工之間、員工和客戶之間的聊天記錄。還支持關鍵詞搜索，就算是被撤回/被刪除的信息，企業也能查看到。
同時能約束員工行為，避免員工飛單、私單，一旦遇到糾紛，能隨時調取記錄作為證據，提升服務質量的同時，還能保障企業和客戶利益。但是企業微信只提供了一個接口，后續需要企業自行開發才能投入使用，如果企業不具備開發能力要怎么辦？
其實對于沒開發能力的企業來講，可選擇企微服務商艾客SCRM進行開通，企業在艾客官網申請，并在企業微信中配置艾客SCRM系統軟件，之后就能開通會話存檔功能，直接使用了，而且配置效率高。
以上就是關于財稅行業企業微信運營解決方案的內容了，艾客SCRM系統還有很多功能，如渠道活碼、客戶畫像、批量加好友、自動打標簽、流失提醒等，幫助企業高效進行企微營銷。也可以掃描下方二維碼，申請企業微信營銷系統——艾客SCRM免費試用~
162
電商私域，就用艾客！
