如今門店的租金和人力成本都很高，加上地理位置受限，因此進店消費的客戶都是十分寶貴的資源。當(dāng)客戶進店后，為了讓其成為企業(yè)的客戶資源，促進復(fù)購的產(chǎn)生，不少門店會讓客戶添加門店企業(yè)微信，那么，門店如何啟動企業(yè)微信運營？門店企業(yè)微信運營技巧有哪些？下面我們一起來看看吧！
門店如何啟動企業(yè)微信運營？
企業(yè)微信作為品牌私域IP的承載工具，門店啟動企業(yè)微信運營前，首先需要確定私域IP的定位，也就是企業(yè)微信的人設(shè)，與用戶互動交流時呈現(xiàn)的角色，而企業(yè)微信人設(shè)決定了后續(xù)引流策略。
確定好企業(yè)微信定位后就需要啟動企微引流，也就是將線下線下渠道的客戶引流到企業(yè)微信，并分析不同渠道的引流情況，制定更有針對性的運營策略。
當(dāng)客戶引流到企業(yè)微信后，就需要制定對應(yīng)的流程和話術(shù)承接用戶，和用戶進行互動，承接流程以及話術(shù)都應(yīng)該根據(jù)新客戶需求制定，包括品牌介紹、新用戶福利、產(chǎn)品推薦等等。
門店企業(yè)微信運營技巧有哪些？
其實門店企微運營技巧有很多，這里簡單分享幾個實用的運營技巧供大家參考：
1、精準(zhǔn)引流用戶
商家開展引流活動時，一般會把店長企業(yè)微信二維碼投放到公眾號、小程序、門店等渠道來引流。但是線上引流來的客戶離門店很遠(yuǎn)，無法到店消費，這樣的客戶繼續(xù)觸達沒什么意義。
現(xiàn)在可以將傳統(tǒng)的引流二維碼換成企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【區(qū)域活碼】功能，客戶掃碼就能識別計算客戶的地理位置，引導(dǎo)客戶添加距離門店最近店長的企業(yè)微信。
2、高效觸達客戶
精準(zhǔn)引流客戶后，想激活客戶就要對其進行持續(xù)有序的觸達，增加客戶的信任。為了更高效的觸達客戶，可以使用艾客SCRM的個人SOP、群SOP等定時推送內(nèi)容的功能。
我們利用SOP設(shè)置定時推送計劃和觸達內(nèi)容，到設(shè)定的時間點系統(tǒng)會自動提醒員工給客戶或客戶群發(fā)送消息，有效提高門店的私域運營能力，助力門店銷量的增長。
3、開展裂變活動
在和客戶多次接觸交流過程中，客戶會逐步對企業(yè)產(chǎn)生信任，這時門店能開展一些裂變活動，讓老客戶為我們帶來新的客戶，不斷擴大私域流量池規(guī)模。對于這些客戶能在社群集中運營轉(zhuǎn)化，提升運營效率。
但是依靠企業(yè)微信取裂變，效率有限，還要花費大量時間和人力成本。想高效裂變客戶，可以使用艾客SCRM的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能。
只要在后臺設(shè)置裂變海報、獎勵、任務(wù)門檻等內(nèi)容，將生成的活動鏈接發(fā)給客戶，就能為客戶生成專屬的裂變海報，引導(dǎo)老客戶邀請新客戶參與活動領(lǐng)取獎勵，通過這種老帶新的方式達到低成本快速獲客目的。
以上是關(guān)于門店如何啟動企業(yè)微信運營的分享了，希望對你有所幫助！獲取更多企微營銷干貨，請關(guān)注我們！艾客scrm基于企微還開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦！
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