近兩年，企業(yè)微信因其高效便捷的客戶運營功能，俘獲了許多企業(yè)用戶，并且企業(yè)微信開放了許多api功能接口，支持有能力的第三方服務(wù)商進(jìn)行功能的深度開發(fā)，讓企業(yè)微信功能更貼合企業(yè)運營需求，那么，國產(chǎn)scrm軟件哪個好用？值得推薦？下面我們一起來看看吧！
國產(chǎn)scrm軟件哪個好用？值得推薦？
目前市面上有許多國產(chǎn)scrm軟件讓企業(yè)挑選，像艾客scrm系統(tǒng)這款企微營銷管理軟件就很值得推薦，它所有的功能都從企業(yè)需求角度去開發(fā)，比方針對員工管理和客戶運營方面，艾客scrm系統(tǒng)具備許多實用的功能。
在員工管理方面，企業(yè)微信本身具備的考勤、審批功能，為企業(yè)管理員工提升了方便。而艾客SCRM在員工管理方面從員工服務(wù)行為切入，開發(fā)了企業(yè)微信會話存檔功能。
艾客scrm系統(tǒng)的【會話存檔】功能，支持在員工客戶都知情的情況下，永久保存圖片、文字、視頻、小程序、網(wǎng)友等多種類型的聊天內(nèi)容，即便是已撤回或是已刪除的內(nèi)容都可以查看到。當(dāng)客戶和員工出現(xiàn)矛盾時，管理員就能通過檢索關(guān)鍵詞快速查看聊天內(nèi)容，還原事情真相。
艾客scrm的會話存檔不僅可以記錄聊天內(nèi)容，還開發(fā)了一些衍生功能，比如違規(guī)提醒功能，可以用來規(guī)范員工行為，只要提前在后臺設(shè)置好違規(guī)關(guān)鍵詞，一旦員工聊天時觸發(fā)了設(shè)置好的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)就會第一時間提醒管理員去處理員工的違規(guī)行為，杜絕發(fā)生走私單、私刪對話、辱罵客戶、濫用客戶資源、收取回扣等情況。
在客戶運營方面，艾客scrm工具提供了【客戶畫像】功能，除了通過給客戶打標(biāo)簽，來分類了解客戶，還能在企微側(cè)邊欄使用客戶畫像，將客戶的詳細(xì)動態(tài)，比如客戶是否打開你發(fā)送的文件、產(chǎn)品等，客戶對話時長、客戶還加了哪些員工等展示在側(cè)邊欄，員工每次和客戶聊完天可以增加新的備注，不斷完善客戶畫像，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
以上就是關(guān)于國產(chǎn)scrm軟件哪個好用？值得推薦的內(nèi)容了，艾客SCRM系統(tǒng)還有許多高效好用的功能，比如自動打標(biāo)簽、群SOP、定時群發(fā)、標(biāo)簽建群、群裂變等，企業(yè)想體驗的話，可以掃描下方二維碼，也可以聯(lián)系工作人員申請免費試用哦！
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