企業(yè)通過渠道或活動(dòng)的方式不斷獲取客戶,用以企業(yè)的開發(fā),但是獲取大量客戶后,常常出現(xiàn)客戶當(dāng)時(shí)購買意向不強(qiáng)烈、客戶對(duì)接不及時(shí)的情況,導(dǎo)致潛在客戶的流失,那么,企業(yè)微信如何開發(fā)新客戶?企業(yè)微信如何做好客戶運(yùn)營管理?
企業(yè)微信如何開發(fā)新客戶?
企業(yè)微信想要開發(fā)新客戶,能在多各渠道進(jìn)行獲客,比如可以通過搜索引擎SEO引流獲客,在百度這樣的搜索平臺(tái),輸出與企業(yè)有關(guān)的關(guān)鍵詞資訊,并把企微二維碼留下,只要客戶有需求就能通過百度搜索到有關(guān)詞條,通過預(yù)留二維碼添加員工企業(yè)微信。
同時(shí)可以通過短視頻平臺(tái)引流,在抖音、快手等平臺(tái)做企業(yè)自己的賬號(hào),或是購買短視頻平臺(tái)的廣告位,來引流客戶到企業(yè)微信。
另外可以在流量大的線上平臺(tái)投放廣告引流,比如微信生態(tài)、知乎、小紅書、淘寶等平臺(tái)都能用來引流獲客。
企業(yè)微信如何做好客戶運(yùn)營管理?
首先企業(yè)微信自帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,可以查看每個(gè)員工近期和多少客戶聊天、已回復(fù)聊天占比是多少,這在企業(yè)評(píng)定績效時(shí)、提高員工服務(wù)水平時(shí),都起到重要的作用。
企業(yè)微信還有標(biāo)簽功能,可以根據(jù)客戶不同的特性打上相應(yīng)的標(biāo)簽,做好客戶管理。
除此之外,使用企業(yè)微信離職繼承功能,可以將離職員工管理的客戶以及客戶群轉(zhuǎn)移給在職員工進(jìn)行跟進(jìn),更好地保障企業(yè)客戶資產(chǎn)安全。
但是企業(yè)微信本身具備的客戶管理運(yùn)營功能很很基礎(chǔ),無法滿足企業(yè)精細(xì)化的運(yùn)營管理需求,這時(shí)候就可以接入企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的客戶管理功能,幫助企業(yè)更高效地管理跟進(jìn)客戶,提升運(yùn)營效率。
例如:使用了艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能,可以根據(jù)聊天關(guān)鍵詞、客戶入群行為、添加員工時(shí)間段來自動(dòng)給客戶打標(biāo)簽,大大提升員工打標(biāo)簽效率,還能有效避免漏打標(biāo)簽,或不小心打錯(cuò)標(biāo)簽。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何開發(fā)新客戶?企業(yè)微信如何做好客戶運(yùn)營管理的內(nèi)容介紹了,除了自動(dòng)打標(biāo)簽功能,艾客scrm系統(tǒng)還提供了客戶畫像、流失提醒、客戶生命周期、個(gè)人SOP、企微會(huì)話存檔等客戶運(yùn)營功能,有需要的話,請(qǐng)掃描下方二維碼,也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦!