隨著線上購物的飛速發展，電商行業的競爭更激烈了，支出越來越高的流量費用換客戶一次性消費，是電商行業十分困擾的問題，為了找到解決辦法，電商企業開始利用企業微信并搭配第三方SCRM工具進行私域流量運營，那么，電商平臺如何利用SCRM系統提升復購率？
電商平臺如何利用SCRM系統提升復購率？
電商平臺想利用SCRM系統提升復購率，首先需要選擇一款好用的私域SCRM系統，目前市面上有不少服務商推出了SCRM系統產品，其中艾客scrm系統基于企業微信開放接口，合規開發了眾多高級實用的運營功能，可以幫助電商做好私域運營，提升客戶復購率。
1、自動建群，節省運營時間
艾客scrm系統提供了【無限群活碼】功能，企業只需要在艾客后臺創建一張企微群活碼，該活碼可以同時關聯多個企微群活碼，也就是說一張二維碼，無論你拉多少客戶進群，都可以承受住，無需手動建立新群，實現無限制拉客戶入群。
2、標簽功能，高效管理客戶
艾客scrm系統在標簽這塊提供了多個功能，比如【渠道活碼】功能，可以根據客戶來源渠道自動標記，免去人工輸入麻煩，且更加智能。另外根據客戶性別、年齡、職業、消費偏好等多個維度進行篩選后，可以自動給客戶打上標簽，推薦客戶感興趣的產品和服務，實現精細化運營，從而提升復購率。
3、追蹤客戶行為軌跡，鎖定意向客戶
員工通過艾客SCRM系統推送營銷內容，通過超級雷達生成的文章、鏈接，都自帶數據追蹤能力，一旦客戶點擊了，就可以第一時間提醒員工哪些用戶點擊了內容，停留時間等，幫助企業判斷是否是意向客戶，后續運營中可以重點跟進，促使客戶復購轉化。
4、SOP自動化運營，營銷更規范
艾客SCRM中【SOP】通過提前設置標準化的客戶客戶開發流程和內容，幫助員工快速熟悉工作內容及運營方式，全面觸達客戶，做好客戶維護。
而且有個人SOP、群SOP及朋友圈SOP，多種任務形式更好地滿足不同層次需求，只要在艾客后臺設置好推送內容和推送時間，到點就會發送消息提醒，確保內容定時發送，實現自動化和個性化營銷。
以上就是關于電商平臺如何利用SCRM系統提升復購率的內容了，電商企業做私域運營時，還有許多地方能使用艾客SCRM系統提供的更多功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
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