在許多情況下，銷(xiāo)售人員向用戶發(fā)送企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹等文件資料時(shí)，不知道客戶有沒(méi)有查看。對(duì)于這一痛點(diǎn)問(wèn)題，艾客scrm系統(tǒng)推出了超級(jí)雷達(dá)功能，企業(yè)能通過(guò)這個(gè)功能及時(shí)了解用戶意向，那么，企微scrm系統(tǒng)超級(jí)雷達(dá)如何追蹤潛在用戶意向？下面我們一起來(lái)了解下吧！
企微scrm系統(tǒng)超級(jí)雷達(dá)如何追蹤潛在用戶意向？
艾客企微scrm系統(tǒng)的【超級(jí)雷達(dá)】功能，賦予了文件十分強(qiáng)大的追蹤能力，可以將文章、PDF等轉(zhuǎn)換成帶追蹤功能的雷達(dá)鏈接、雷達(dá)文章或者雷達(dá)PDF，有客戶點(diǎn)擊了員工發(fā)送的文件鏈接，系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄客戶的點(diǎn)擊行為、瀏覽時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)發(fā)分享等數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)判斷客戶意向，具有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)客戶，提升運(yùn)營(yíng)效率。
如果想借助艾客scrm系統(tǒng)超級(jí)雷達(dá)功能追蹤潛在用戶意向，就要先配置這個(gè)功能，具體操作如下：
第一步，管理員通過(guò)艾客后臺(tái)進(jìn)入超級(jí)雷達(dá)功能，選擇新建雷達(dá)鏈接，并設(shè)置好雷達(dá)鏈接標(biāo)題，在上傳統(tǒng)計(jì)客戶點(diǎn)擊數(shù)的鏈接、文件等。
第二步，開(kāi)啟行為通知、動(dòng)態(tài)通知，并設(shè)置相應(yīng)標(biāo)簽，就能完成雷達(dá)創(chuàng)建。
第三步，雷達(dá)創(chuàng)建完成后，就能將雷達(dá)鏈接添加到發(fā)給客戶的歡迎語(yǔ)中，或是給客戶發(fā)朋友圈時(shí)，將雷達(dá)文件、鏈接等發(fā)送給客戶。
如果客戶點(diǎn)擊了雷達(dá)鏈接，打開(kāi)行為會(huì)被記錄下來(lái)，員工能根據(jù)客戶打開(kāi)行為，制定專門(mén)的方案，達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
在使用中，企業(yè)管理員還能在超級(jí)雷達(dá)頁(yè)面，查看雷達(dá)鏈接的詳細(xì)數(shù)據(jù)，了解不同渠道的效果。
以上就是關(guān)于企微scrm系統(tǒng)超級(jí)雷達(dá)如何追蹤潛在用戶意向的內(nèi)容了，除了超級(jí)雷達(dá)外，艾客scrm系統(tǒng)還有客戶畫(huà)像、自動(dòng)打標(biāo)簽、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、批量添加好友、客戶生命周期、會(huì)話存檔等其他許多高級(jí)功能，能幫助員工更高效地進(jìn)行客戶運(yùn)營(yíng)和社群運(yùn)營(yíng)，感興趣的話，掃描下方二維碼，可以申請(qǐng)免費(fèi)試用體驗(yàn)哦！
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