在使用艾客scr系統(tǒng)功能時，有客戶反饋不太了解艾客scrm的群SOP功能的使用。其實艾客scrm的群SOP，相當于企業(yè)制定的一套消息推送流程，設置好群消息發(fā)送時間和推送內(nèi)容，到時間就會給群主發(fā)送提醒，那么，艾客scrm的群SOP怎么用？適用于哪些場景？下面我們一起來了解下吧！
艾客scrm的群SOP怎么用？
艾客scrm的群SOP是用來運營社群的功能，可以在群聊里使用。因為許多社群運營初期的工作基本一樣，群SOP可以將運營流程規(guī)范標準化，自動提醒員工什么時候給哪些群聊推送什么消息，大大提升運營工作人員的效率。
而艾客scrm的群SOP使用方法很簡單，只需要在群SOP功能中創(chuàng)建規(guī)則，包括推送周期、推送文案，設置好后，回到群SOP功能列表中，選擇添加這條規(guī)則的群聊。
這樣群主就會在設置好的時間接到艾客助手的消息推送提醒，在企業(yè)微信中找到相應群聊，一鍵發(fā)送消息即可。
艾客scrm的群SOP適用于哪些場景？
1、新客戶觸達：如果是母嬰行業(yè)，在添加新客戶時發(fā)送歡迎語，三小時后可以給客戶發(fā)送優(yōu)惠券，全面觸達新客戶，促進客戶轉(zhuǎn)化。
2、新品種草推：定時定點推出新品種草，不僅可以培育用戶習慣，還能通過社群內(nèi)的新品反饋，及時進行新品改進。
3、日常或是節(jié)點營銷活動：比如每周四福利、簽到打卡、午間好物、大促秒殺等活動觸達，培育用戶在群內(nèi)的行為和習慣，激發(fā)客戶的興趣，刺激群內(nèi)客戶下單消費。
以上是關于艾客scrm的群SOP怎么用的解答了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷干貨，請關注我們！比如渠道活碼、批量加好友、客戶畫像、客戶生命周期、標簽建群、超級雷達等，幫助企業(yè)高效打造私域運營。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~
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