在使用個人微信管理客戶時,員工是否有一些不恰當?shù)男袨椋热缢较率湛蛻艋乜邸⒎諔B(tài)度惡劣,以及離職員工帶走微信上的客戶都是企業(yè)要重視的問題,對企業(yè)照成不小損失,所以現(xiàn)有不少企業(yè)都開始使用企業(yè)微信管理客戶,那企業(yè)微信客戶管理功能都有哪些?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
企業(yè)微信客戶管理功能都有哪些?
目前企業(yè)微信客戶管理功能有很多,比如無限加好友、客戶標簽、離職繼承、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。
1、無限加好友
在企業(yè)微信上加好友沒限制,個人微信只能添加5000個好友,但是用企業(yè)微信單個員工可添加好友數(shù)量達到50000個,而且能夠申請擴容。
2、客戶標簽
企業(yè)微信可以對客戶進行目的性管理,并且給客戶打上標簽,然后根據(jù)客戶標簽進行分類管理,這樣企業(yè)就可以快速掌握客戶需求,便于后續(xù)的運營管理。
3、離職繼承
企業(yè)微信推出的離職繼承功能,支持將離職員工管理的客戶、客戶群都轉(zhuǎn)移給其他在職人員繼續(xù)跟進。
4、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計
企業(yè)微信帶客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計,通過企微后臺可以查看每個員工的客戶數(shù),可看到員工每天添加的客戶數(shù)、流失客戶數(shù)、給客戶發(fā)了多少信息等,企業(yè)管理員也能通過企業(yè)微信查看整體客戶數(shù)據(jù)。
企業(yè)微信的功能還很比較基礎(chǔ),企業(yè)想更高效地管理好客戶,可以借助企業(yè)微信服務商艾客SCRM的客戶管理功能,用于查看企微上所有客戶信息,而且客戶添加多名員工出現(xiàn)重復時,系統(tǒng)能自動實行去重處理,幫助企業(yè)定位重復客戶。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信客戶管理功能都有哪些的內(nèi)容了,除了客戶管理功能外,艾客scrm系統(tǒng)還提供了諸多實用的社群運營功能,比如客戶群提醒、群客戶畫像、群SOP、客戶群群發(fā)、群裂變等,想深入了解的話,就掃碼下方二維碼,申請免費試用吧!