如今,越來越多企業都選擇將客戶引流到企業微信上進行運營與管理,如果可以知道哪些客戶有購買的意向,就能及時做好跟進,促進后續的轉化,并進一步提高企微營銷效果,那么,如何通過企業微信快速判斷是否為意向客戶?
如何通過企業微信快速判斷是否為意向客戶?
如果想通過企業微信快速判斷哪些客戶為意向客戶,我們能對企微上的客戶進行細分,除了給客戶打上標簽外,還能在跟進客戶時,記錄添加客戶為好友的時間、聊天時長、客戶購買記錄、有沒有發開商品圖冊等,便于我們針對性的為客戶推銷產品。
不過手動為客戶打標簽不夠精細,有沒有辦法能直觀的判斷意向客戶?這時能使用企業微信服務商艾客scrm系統的【客戶畫像】功能,在企微中配置了艾客scrm后,在跟客戶聊天時就能通過企微側邊欄的客戶畫像功能,看到客戶的詳細信息,包括客戶有沒有發開我們發送的產品鏈接、客戶與我們的聊天時長等,幫助企業判斷意向客戶。
同時,還能借助艾客scrm系統提供的【超級雷達】功能來判斷意向客戶,它賦予文件強大的追蹤能力,只需將雷達鏈接配置到歡迎語中,客戶點擊了雷達鏈接,艾客助手會第一時間給員工發送消息,員工就能查看哪些客戶對我們的內容感興趣,后續可以重點跟進。
此外,艾客scrm系統還擁有許多社群運營功能,比如客戶群提醒功能,企業管理員通過艾客后臺設置了違規行為,或是違規關鍵詞,只有客戶在群聊中觸發了設置好的違規行為,艾客助手就會及時給群主發送消息通知,企業就能及時處理違規成員。
以上就是關于如何通過企業微信快速判斷是否為意向客戶的內容了,想要獲取更多企業微信運營干貨,請關注艾客官網!也可以掃描下方二維碼申請艾客企微scrm系統的功能免費試用哦!