當(dāng)下,越來越多客戶通過企業(yè)微信運營管理客戶,在之前,企業(yè)用個人微信做私域時會受到很多限制,而企業(yè)微信的出現(xiàn)滿足了企業(yè)需求,特別是企業(yè)微信的客戶聯(lián)系功能,能夠幫助企業(yè)更好與客戶聯(lián)系,實現(xiàn)高效觸達(dá),提高工作效率。下面我們來看看企業(yè)微信管理微信客戶有哪些優(yōu)勢?
企業(yè)微信管理微信客戶有哪些優(yōu)勢?
說到客戶管理,已經(jīng)離不開企業(yè)微信了,相信很多人也有所體會,現(xiàn)在很多電商、餐飲、零售、教培、金融等等多個行業(yè)都在使用企業(yè)微信管理客戶,做好客戶管理是后面營銷工作的重要鋪墊,否則后面所有工作的效果將大大折扣。那么使用企業(yè)微信添加客戶有什么好處呢?
相對于個人微信,企業(yè)微信在客戶管理上,優(yōu)勢極為明顯,下面為大家總結(jié)了八大點,快來一起了解下吧!
(1)添加好友無上限
個人微信:默認(rèn)5000人,超過5000好友外的“好友”,只有僅聊天的權(quán)限,不能查看朋友圈。
企業(yè)微信:初始的好友數(shù)上限為5000人,當(dāng)好友數(shù)快達(dá)到上限時,企業(yè)是可以申請擴(kuò)容的,一個帳號最多可擴(kuò)容到200000人。
(2)資產(chǎn)歸屬
個人微信:個人,離職后公司客戶資源很容易被帶走,造成公司資產(chǎn)流失。
企業(yè)微信:企業(yè)員工離職后不會帶走客戶,企業(yè)能安排其他員工接替,繼續(xù)為客戶提供服務(wù)。
(3)歡迎語、客戶標(biāo)簽
個人微信:沒有自動歡迎語功能,需要員工手動操作。如果使用外掛軟件,一旦被檢測到很容易被封號。
企業(yè)微信:自帶統(tǒng)一的歡迎語、關(guān)鍵詞回復(fù)等功能。也可以添加自定義客戶標(biāo)簽,更加精準(zhǔn)運營管理客戶。
(4)群聊容量
個人微信:個人微信建群數(shù)量無限制,但上限人數(shù)為500人。
企業(yè)微信:全員群的人數(shù)上限10000人,內(nèi)部群2000人上限,外部群500人上限,可使用群活碼,支持群滿自動建群,最多5個。
(5)朋友圈
個人微信:每日無限次,展示情況根據(jù)好友數(shù)等決定。
企業(yè)微信:企業(yè)微信版本升級后也支持客戶朋友圈功能,和微信無差別,可以查看歷史朋友圈,也支持互相點贊、評論和回復(fù)。
(6)個人名片
個人微信:能自定義頭像、昵稱、個性簽名、微信號。
企業(yè)微信:能自定義頭像、昵稱,名片和服務(wù)具有品牌背書,更專業(yè)、安全。
(7)消息群發(fā)
個人微信:群發(fā)消息次數(shù)無限制,群發(fā)人數(shù)單次限制200人。
企業(yè)微信:每個好友每天只能接收到1條來自個人發(fā)送的群發(fā)消息,每個月只能接收4條來自企業(yè)統(tǒng)一發(fā)送的群發(fā)消息。
(8)離職分配
個人微信:員工離職后,客戶極易被員工帶走,造成企業(yè)客源流失。
企業(yè)微信:員工離職可通過在職繼承功能將客戶轉(zhuǎn)接給其他員工,能有效避免客戶流失的問題。
除了以上功能,使用企業(yè)微信管理客戶,還可以結(jié)合企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng),提供了眾多高級功能,幫助企業(yè)更好的鏈接客戶。
比如,當(dāng)員工同時面對很多咨詢的客戶,可以通過艾客的【快捷回復(fù)】功能,減少客戶等待時間,提升溝通效率,同時提升用戶體驗。
好啦,關(guān)于企業(yè)微信管理微信客戶有哪些優(yōu)勢就分享到這了,希望對你有所幫助!獲取更多企業(yè)微信運營資訊,請關(guān)注我們!艾客還提供了批量加好友、渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶畫像、超級雷達(dá)、會話存檔等眾多功能,幫助企業(yè)高效精細(xì)化運營,有需求或感興趣的朋友,也可以申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~