企業(yè)微信自帶功能是沒(méi)有相關(guān)的預(yù)防客戶(hù)流失相關(guān)功能的，如果企業(yè)有需求，可以借助企業(yè)微信第三方工具來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶(hù)流失提醒】功能，就能實(shí)現(xiàn)客戶(hù)流失第一時(shí)間提醒工作人員，方便判斷是否能夠及時(shí)挽回，減少客戶(hù)流失。下面我們一起來(lái)看看：如何通過(guò)企微SCRM系統(tǒng)預(yù)防客戶(hù)流失？
企微SCRM系統(tǒng)預(yù)防客戶(hù)流失需要做到以下幾點(diǎn)：
1、給客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)；
2、給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；
3、及時(shí)了解同行業(yè)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。
以上幾點(diǎn)都需要企業(yè)成員具備良好的工作能力，敏銳的市場(chǎng)洞察能力，成熟的人際關(guān)系處理方法，還有自己企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬。當(dāng)中可以適當(dāng)結(jié)合企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的各種功能來(lái)達(dá)成部分目標(biāo)。比如使用艾客SCRM系統(tǒng)的各種營(yíng)銷(xiāo)功能。
艾客具有各種智能標(biāo)簽體系、客戶(hù)畫(huà)像、生命周期管理、客戶(hù)分層、用戶(hù)打分、用戶(hù)分析、特征洞察、用戶(hù)流失預(yù)測(cè)、訂單打通等功能。
通過(guò)給客戶(hù)打上各種智能標(biāo)簽，刻畫(huà)出用戶(hù)畫(huà)像，再給客戶(hù)進(jìn)行分層，不同的客戶(hù)提供不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。結(jié)合給每個(gè)客戶(hù)制定屬于他們自身的一個(gè)生命周期管理，針對(duì)客戶(hù)不同時(shí)期的不同需求，提供不同的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法。
通過(guò)對(duì)用戶(hù)打分和分析，各種數(shù)據(jù)分析得出用戶(hù)流失預(yù)測(cè)，方便企業(yè)及時(shí)調(diào)整對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方法。
不管是客戶(hù)刪除員工，還是員工刪除客戶(hù)，系統(tǒng)都會(huì)在第一時(shí)間通過(guò)艾客助手應(yīng)用，及時(shí)通知給該員工以及該員工所屬部門(mén)的上級(jí)人員，方便企業(yè)進(jìn)行分析此流失的客戶(hù)是否有挽回的必要。如果有機(jī)會(huì)挽回就能及時(shí)的進(jìn)行挽回，如果挽回不了，也方便企業(yè)及時(shí)清理掉這些僵尸粉。
流失掉的客戶(hù)資源系統(tǒng)都會(huì)記錄到管理端，方便企業(yè)管理者實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶(hù)流失情況，保障企業(yè)客戶(hù)資源不會(huì)隨意流失掉。
以上就是關(guān)于如何通過(guò)企微SCRM系統(tǒng)預(yù)防客戶(hù)流失的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)策略，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以?huà)呙柘路蕉S碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
163
電商私域，就用艾客！
