私域目前已經(jīng)成為消費(fèi)品牌的重要規(guī)劃之一，如何將品牌的流量更有效地變成品牌自有流量，一直是品牌需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。目前以電商場(chǎng)景為例，常用的加粉方式是通過AI外呼、短信、包裹卡、主動(dòng)添加、在線引導(dǎo)等實(shí)現(xiàn)。但是當(dāng)下私域加粉率在逐漸遞減。數(shù)據(jù)顯示，2019年加粉通過率保持在20-30%左右，而到了2020年下降到了6-7%，2021年再度降至2-3%。為何方法這么多，加粉這件事卻這么難呢？
首先要了解私域加粉的底層邏輯：
先看公域用戶總量，再做用戶的分層，了解清楚你的用戶畫像和用戶想要的是什么？接著基于用戶人群，設(shè)計(jì)利益點(diǎn)，確定加粉的方式，最后需要每天看數(shù)據(jù)，多復(fù)盤，持續(xù)迭代。
艾客總結(jié)出私域加粉三步曲：
第一步：盤點(diǎn)所有流量入口
首先，先盤點(diǎn)好電商平臺(tái)（京東、淘寶、拼多多、天貓）、短視頻短內(nèi)容平臺(tái)（抖音、微博、快手、小紅書）、線下連鎖和百貨等所有流量入口。
第二步：制定合理的加粉預(yù)算
制定合理的加粉預(yù)算，你是想優(yōu)先關(guān)注加粉率還是優(yōu)先關(guān)注加粉成本？80%以上商家都是先約束加粉成本，卻始終達(dá)不到滿意的加粉率！
第三步：根據(jù)加粉數(shù)據(jù)，不斷迭代策略
根據(jù)加粉策略，設(shè)置不同利益點(diǎn)，同時(shí)也要不斷迭代策略，加粉利益點(diǎn)設(shè)計(jì)主要有這4大關(guān)鍵：
- 相關(guān)性：賣什么給什么；
- 及時(shí)性：馬上可獲得，驅(qū)使行動(dòng)；
- 價(jià)值感：稀缺、規(guī)避損失，從眾；
- A/B test：不斷變更利益點(diǎn)，測(cè)試擇優(yōu)。
私域運(yùn)營(yíng)從來(lái)都是以人為核心的運(yùn)營(yíng)，加粉不止是一個(gè)觸達(dá)動(dòng)作，更是品牌服務(wù)的一部分。艾客愿意和品牌方一起深挖每一個(gè)渠道和場(chǎng)景、調(diào)整每一個(gè)加粉活動(dòng)和話術(shù)，并及時(shí)承接好每一個(gè)新增粉絲的私域運(yùn)營(yíng)工作，讓每一個(gè)私域新粉變成長(zhǎng)期親密的超級(jí)用戶。
1317
電商私域，就用艾客！
