今天,很多品牌都通過公域引流、私域養(yǎng)魚的方式營(yíng)銷,并且將魚塘的大魚源源不斷生成小魚,但往往忽略了私域也能反哺公域,忽略了用戶在公域的星辰大海中擁有的表達(dá)欲。私域的本質(zhì),是把外部的零散流量集中在一個(gè)自己的流量池里,進(jìn)行低成本地觸達(dá)和使用。這部分流量不止可以作用于私域內(nèi)部,也可以用于進(jìn)行公域的反哺與賦能。
私域流量一般會(huì)通過兩類方式對(duì)公域營(yíng)銷進(jìn)行反哺,分別是推廣預(yù)熱和轉(zhuǎn)化成交。
推廣預(yù)熱:將公域的營(yíng)銷活動(dòng),如雙十一、上新、折扣等,在私域場(chǎng)景進(jìn)行宣發(fā),觸達(dá)客戶,促進(jìn)客戶訪問公域參與活動(dòng)。
轉(zhuǎn)化成交:借助私域,直接助力公域營(yíng)銷活動(dòng)。如通過訂單轉(zhuǎn)換兌實(shí)物、下單密令等方式,最直接地引導(dǎo)客戶完成公域購(gòu)買動(dòng)作,提升公域營(yíng)銷結(jié)果。
一、推廣預(yù)熱
1.直播預(yù)約
在店播前中期,我們可以使用直播預(yù)約功能引導(dǎo)客戶訂閱直播,并在直播開始前收到觀看提醒,當(dāng)客戶完成直播訂閱,還可贈(zèng)送客戶積分,從而提升整體的訂閱和觸達(dá)率。
二、轉(zhuǎn)化成交
我們可以通過私域的功能和玩法機(jī)制,直接助力公域銷售額,這些功能不但能夠產(chǎn)生助力,更能在私域的場(chǎng)景下發(fā)揮出更大的勢(shì)能。
1.訂單滿贈(zèng)
訂單滿贈(zèng)功能,通過配置訂單滿贈(zèng)活動(dòng),可以在公域店鋪營(yíng)銷活動(dòng)期間(如雙十一、618等)刺激客戶下單,提升轉(zhuǎn)化率。
活動(dòng)期間內(nèi),當(dāng)客戶在公域的訂單達(dá)到一定數(shù)額后,即可在私域領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的活動(dòng)獎(jiǎng)品;從而我們能夠通過控制活動(dòng)參與門檻數(shù)值,刺激客戶提升公域消費(fèi)。
2.訂單返利
根據(jù)訂單金額返利給客戶,刺激客戶再次回購(gòu),提高復(fù)購(gòu)率。