線索質(zhì)量差
客戶渠道分散難管理，企業(yè)的獲客成本高且線索的準(zhǔn)度低，難以有效轉(zhuǎn)化
培育周期長
缺少全面的銷售管理流程，難以了解客戶最新動態(tài)，客戶成交過程緩慢
溝通效率低
企業(yè)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，員工學(xué)習(xí)成本高，無法快速響應(yīng)客戶需求，客戶滿意度低
客戶留存難
員工服務(wù)客戶的質(zhì)量難以有效監(jiān)控，員工離職后容易帶走大量客戶，造成損失
- 產(chǎn)品與服務(wù)
登錄申請?jiān)囉?/div>
行業(yè)痛點(diǎn)
行業(yè)解決方案
多渠道觸達(dá)潛在客戶，集中管理各個(gè)渠道
提供渠道活碼、加粉短鏈、AI外呼等功能，幫助企業(yè)提供更 多的渠道與客戶接觸，并支持統(tǒng)計(jì)分析各個(gè)渠道的效果，為后續(xù)投放優(yōu)化提供支持。
全流程客戶銷售管理，促進(jìn)訂單成交
提供了客戶全生命周期管理，員工在服務(wù)客戶的過程中，可以使用側(cè)邊欄工具欄快速填寫跟進(jìn)記錄，充分了解客戶意向和商機(jī)階段，促進(jìn)客戶成交轉(zhuǎn)化。
提供營銷內(nèi)容素材，快速響應(yīng)客戶需求問題
企業(yè)支持集中上傳專業(yè)話術(shù)、產(chǎn)品文檔、視頻圖片等素材內(nèi)容，員工在和客戶的溝通過程中，可以一鍵發(fā)送對應(yīng)素材，統(tǒng)一對外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度。
客戶服務(wù)過程質(zhì)量把控，防止客戶資源流失
員工與客戶的聊天內(nèi)容可以通過會話存檔實(shí)時(shí)保存，員工服務(wù)過程中違規(guī)操作自動上報(bào)，提高服務(wù)質(zhì)量；員工離職后可以將客戶分配給其他在職員工，有效保護(hù)資源。
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